· Check in,check out, facturación y arqueo de caja
· Atención al cliente; resolución de incidencias,mensajes y llamadas
· Información turística y venta de servicios
· Recepción de Grupos
Tareas Reservas (vía telefónica y por e-mail):
· Cotizar las solicitudes y asesorar al cliente
· Confirmación reservas/disponibilidad,modificación reservas (individuales y grupos)
· Registro en el PMS de todas las reservasconfirmadas y las modificaciones
· Control constante de la disponibilidad yprecios del hotel