Estudios
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Diplomatura en Turismo
2005 - 2008 Escuela Universitaria de Turismo Altamira
Experiencia laboral
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02-09-2013 - 31-05-2018
Jefa de Recepción
Contratación y cotización de grupos, congresos y eventos.
Control de créditos y reclamación de deuda. -
01-06-2010 - 01-09-2013
2ª Jefa de Recepción
Front Office, atención al cliente.
Tareas de supervisión y control de back office.
Colaborar con la Jefa de Recepción en el control de toda la facturación que se genera en el departamento.
Reserva y facturación de grupos, eventos y congresos.
Realizar informes y estadísticas. -
03-08-2009 - 30-08-2010
Recepcionista
Gestión de reservas
Check in
Check out
Atención al cliente
Facturación
Atención telefónica
Fidelización del cliente. -
02-02-2009 - 24-04-2009
Recepcionista
Gestión de reservas
Check in
Check out
Atención al cliente
Facturación
Atención telefónica
Venta de entradas de los monumentos de la ciudad -
06-07-2008 - 19-09-2008
Recepcionista
Gestión de reservas
Check in
Check out
Atención al cliente
Facturación
Atención telefónica -
24-06-2007 - 31-08-2007
Agente Viajes
Asesoramiento de viajes
Contratación de servicios de transporte.
Reserva de alojamientos.
Venta de entradas de espectáculos y cualquier otro tipo de evento.