Mi pasión por viajar, descubrir y aprender de otras culturas, me motivó a convertirme en una profesional del mundo del TURISMO. En la actualidad cuento con 20 años de experiencia en diversas ramas de este sector, dotándome de amplios conocimientos y de una visión global del mismo.
Este espíritu “wanderlust” me ha convertido en una persona abierta, comunicativa y sociable. El ser una persona pro-activa y efectiva me permitió ser “comodín” de varias marcas y departamentos en los inicios de mi carrera laboral en Orizonia.
Posteriormente gracias a mi responsabilidad, dotes organizativas y minuciosidad me encargué del departamento de grupos en Travelmar, consiguiendo un crecimiento del 35% de grupos confirmados.
Desde el puesto de jefe de departamento en TUI Russia pude desarrollar aptitudes de liderazgo. Así mismo, afiancé mis habilidades comunicativas, el trabajo en equipo y la orientación a resultados. La minuciosidad y organización me hicieron ser una pieza importante durante el despegue de la start up en España de Anex Tour; empresa que se colocó como líder de mercado en su primer año.
Estudios
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Diplomada en Empresas Y actividades Turísticas
1997 - 2000 Universitat de Girona -
Master de Marketing Digital
2021 - 2022 The Power MBAEn curso
Experiencia laboral
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01-09-2014 - 28-05-2020
Product Manager
Organización del departamento de este receptivo desde cero, tanto de los procesos
internos como los interdepartamentales. Los primeros 2 años coordinando los dptos.
de Booking y Producto.
Supervisé un equipo de hasta 14 personas en labores de carga de contratos, ofertas,
disponibilidades, descriptivos, actualización web además de solución de incidencias.
Colaboración con el departamento comercial en funciones de contratación,
consecución de ofertas, ajustes de precios y disponibilidades.
Al no disponer de departamento de Marketing me encargaba de estas funciones junto
con las oficinas emisoras en Rusia, Ucrania o Alemania.
Los destinos gestionados como receptivo incluyen: Baleares, Canarias, Costa de
Catalunya, Costa del sol, Costa Blanca, Andorra y antes de la apertura de la oficina de
Rep. Dominicana también Caribe (Rep. Dominica, México y Cuba).
Planificación de nuevas temporadas .
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01-05-2013 - 01-09-2014
Booking Manager
Control del departamento de reservas en receptivo de mercado Ruso
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01-09-2005 - 01-03-2013
Agente reservas, producto y grupos
Asesoramiento y reservas de producto Costas/Circuitos/Nieve-Montaña.
Grupos: cotización, seguimiento, reservas y cierre.
Control de disponibilidades, confección de ofertas, contacto y negociaciones con
proveedores y carga de contratos y ofertas.
Negociaciones, gestión, reserva y cierre de campañas de productos para agencias
online.
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03-03-2002 - 01-09-2005
Agente de reservas y Dpto Vuelos
Atención a agencias minoristas vía telefónica/mail para orientar y gestionar reservas
de producto Islas, Caribe y Europa empleando CRS propio y Amadeus.
Apoyo a otros TTOO del grupo: Solplan, Eurojet y Bolero; con las mismas tareas
descritas anteriormente.
En el Departamento de vuelos: confirmación de vuelos y alquileres de coche a través
de Amadeus; control de reservas pendientes y revisión de condiciones contractuales.
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01-05-2001 - 30-11-2001
Agente de reservas
Gestión de reservas de Islas y Caribe. Utilización de Amadeus y CRS propio.